Política de Devolución
POLITICA DE CAMBIOS o DEVOLUCIONES
CAMBIOS VOLUNTARIOS
· Luego de realizada la compra o recibido el regalo de P&H Tienda de Bebés, contás con 30 días corridos desde la fecha de compra para poder realizar el cambio por otro producto, siempre que el producto a ser devuelto se encuentre sin uso.
· En caso de que quieras cambiar el producto por otro de mayor o menor valor, el valor que se respeta para el cambio es el del producto al momento en que se realizó la compra.
· Los productos adquiridos en las Ferias Online realizadas NO tienen cambio sin excepción.
· Los costos relativos al envío y reenvío de los productos corren por cuenta del cliente. P&H Tienda de Bebés no se responsabiliza por los gastos de logística en caso de cambios o devoluciones voluntarias.
· Los cambios pueden realizarse de manera presencial en nuestro Showroom en Bernal coordinando cita previa.
· En el caso de las compras realizadas con envío a sucursal que no fueran retiradas en tiempo y forma, el reenvío del producto corre por cuenta del cliente. NO se realizarán devoluciones de dinero en este caso.
CAMBIOS POR FALLA EN LOS PRODUCTOS
· En el caso en que recibas un producto de P&H Tienda de Bebés con una falla, contás con 10 días hábiles desde efectuada la compra para realizar el cambio. Transcurrido ese plazo, no se realizarán cambios ni devoluciones de dinero.
· El costo de envío/retiro/devolución en el caso de cambios por productos fallados serán absorbidos por P&H Tienda de Bebés.
· Los productos cuentan con una garantía de 20 días corridos desde su compra si ocurrieran roturas de cierres, cintas o tela por cuestiones ajenas a su normal uso. Solo en ese caso excepcional se hará reemplazo del producto por le mismo o por otro similar si no estuviera en stock la misma estampa.
DEVOLUCIONES VOLUNTARIAS
· De acuerdo a lo establecido en la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor, el cliente cuenta con 10 días corridos desde la fecha de compra para arrepentirse de la misma y solicitar la devolución del dinero. Para hacer efectiva la misma es necesario que se comuniquen con nosotras por email o WhatsApp. La devolución del dinero se realizará por el mismo medio por el que fue realizada la compra en un plazo de 24 a 48hs se enviará el comprobante de devolución.
Si tenés dudas o consultas escribinos por WhatsApp al +54 9 11 4031-3716.
Helen, Pato y Flor
